Sekrety komunikacji. Poznaj 5 dobrych wskazówek!

Sekrety komunikacji

Sekrety komunikacji są wskazówką w  skutecznym komunikowaniu się. Aby zrozumieć sekrety komunikacji, musimy zrozumieć znaczenie celu, komunikacji jedno i dwukierunkowej i struktury komunikacji. Osoba która skutecznie komunikuje się z innymi, a także każda firma która komunikuje się przez reklamę, musi być w stanie rozpoznawać oczekiwania, a także umieć dostosowywać się do nich. Zobacz również wpis: Na czym polega skuteczna komunikacja?

Przedstawię zatem 5 rad, dzięki którym zrozumiesz sekrety komunikacji i co najważniejsze sprawią że osiągniesz sukces w komunikacji!

PRZEKAZUJ JASNY KOMUNIKAT OD SAMEGO POCZĄTKU

Określ cel

Jeśli mamy możliwość przygotowania się do wystąpienia, ważne jest też, aby zastanowić się nad celem komunikacji. Jako nadawca musisz mieć absolutną pewność, co do celu. Sekretem komunikacji jest Co chcesz przekazać i DLACZEGO? Jeśli nie zastanowisz się nad celem prezentacji, Twoja publiczność nie będzie w stanie jej zrozumieć. Chcemy unikać nieporozumień i chaosu wśród naszych odbiorców i nie chcemy marnować niczyjego czasu.

Sekrety komunikacji-określ cel

Zasady celu

  • Określ cel dla siebie i ustal temat.
  • Zaplanuj, co i w jaki sposób przekazać w zależności od grupy docelowej.
  • Wyjaśnij cel odbiorcom.

Dobrą zasadą jest nadmienić o celu w zaproszeniu na spotkanie czy prezentację i powtórzyć go na początku spotkania. Wyjaśnij publiczności, o czym będziesz mówić, aby wzbudzić zainteresowanie tym, co nastąpi. Da im to okazję do przygotowania się i konstruktywnego uczestnictwa. Ułatwia to również nadawcy trzymanie się celu podczas prezentacji angażującej uczestników.

STYLE KOMUNIKACJI

Komunikacja jedno i dwukierunkowa

Komunikację można podzielić na dwie kategorie:

  • Komunikacja jednokierunkowa to informacja, co do której nie możesz zadawać pytań.
  • Komunikacja dwukierunkowa oznacza pewną interakcję pomiędzy przynajmniej dwiema osobami.

Sekrety komunikacji – Lepsza jest komunikacja dwukierunkowa

Jednym z naszych głównych zadań jest przekazywanie informacji. W takich sytuacjach często lepiej jest stworzyć komunikację dwukierunkową, a można to zrobić poprzez zadawanie pytań otwartych. Pytanie otwarte zaczynające się od takich słów, jak np. co, dlaczego, jak, wyjaśnij, powiedz itp. mobilizuje do mówienia.

Komunikacja dwukierunkowa tworzy interakcję i przyswojenie przekazywanego komunikatu. Uzyskasz też inne spojrzenia na dany temat i wszyscy poczują się zaangażowani. Generalnie odbiorcy będą w stanie zrozumieć i zapamiętać przekaz.

KOMUNIKACJA ZORGANIZOWANA

 Zbuduj strukturę komunikacji

Aby komunikacja była maksymalnie jasna i skuteczna, musimy nadać jej strukturę.

Jako symbolu struktury używamy ryby, ponieważ jej ciało składa się z trzech części: głowy, tułowia i ogona, które można porównać do trzech części komunikacji – wstępu, rozwinięcia i zakończenia. Ryba nie przeżyje bez głowy, tułowia ani ogona i to samo dotyczy komunikacji. Niezbędne są w niej wstęp, rozwiniecie i zakończenie.

Sekrety komunikacji-struktura komunikacji

Zorganizowana komunikacja składa się z trzech części:

  • Głowa = Wstęp
  • Tułów = Rozwinięcie
  • Ogon = Zakończenie

Pomyśl, co jest ważne w każdej z tych części. Co każda z nich powinna zawierać?

Przykłady:

  • Wstęp – jasno określ cel, założenia, plan, zainteresuj…
  • Rozwinięcie – skup się na celu, interakcja/zaangażowanie, pytania otwarte, fakty, przykłady, różnorodność…
  • Zakończenie – potwierdzenie od odbiorców, że zrozumieli, decyzje, kolejny krok…

Sprawdź również jak używać języka ciała we wpisie Język ciała i jego znaczenie w komunikacji 

O CO WIĘC CHODZI W KOMUNIKACJI?

Jeśli jako nadawca bierzesz odpowiedzialność za przejrzystą komunikację ze swoimi odbiorcami, pomagasz im jeszcze lepiej funkcjonować. Nadając swojej komunikacji strukturę, zapobiegasz wielu nieporozumieniom i zapewniasz właściwą interpretację komunikatu.

Aby być zrozumianym, musisz najpierw zrozumieć odbiorcę.

Sekrety komunikacji - powodzenia

Powodzenia w komunikowaniu się!

Jeśli interesuje Cię rozwój osobisty i tematyka przywództwa to zapraszam serdecznie do wpisu Jak zostać dobrym przywódcą?

Bądź pierwszy, który skomentuje ten wpis!

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.


*


This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.